Dernière mise à jour : 18/06/2024 à 14h00

Conditions Générales de Ventes

Les présentes conditions de vente ci dessous sont conclues d’une part par L’Atelier Sur Le Fil, une boutique en ligne dont l’adresse url est : ateliersurlefil.com, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet: https://ateliersurlefil.com/ dénommée ci-après ” l’acheteur “.

1. Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre L’Atelier Sur Le Fil et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site.

Toutes les commandes passées à travers le présent site impliquent une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont il aura pris connaissance avant son achat.

L’Atelier Sur Le Fil se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

​2. Les produits

L’Atelier Sur Le Fil est une marque française, spécialisée dans la création de cadre en String Art (fil tendu) et dans la vente de kits DIY. Chaque produit est fabriqué ou assemblé à la demande et décrit de la manière la plus précise possible. 

L’acheteur peut également contacter la fondatrice à tout moment à l’adresse mail :bonjour@ateliersurlefil.com

3. Tarif

Les prix figurant dans la boutique sont des prix T.T.C en euro.

L’Atelier Sur Le Fil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment (à la hausse ou à la baisse), étant toutefois entendu que le prix figurant dans la boutique le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

Le prix indiqué ne comprend pas les frais de livraison. Ces derniers seront spécifiés au moment où l’acheteur indiquera le moyen de livraison.

4. Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un ou des modèles, choisit un ou des articles. Il s’engage à vérifier les différents critères saisis (couleur de la planche, prénom, dates et autres champs laissez au choix de l’acheteur). L’acheteur clique ensuite sur ajouter au panier après avoir vérifié sa commande. En cliquant sur “voir panier” il peut ensuite choisir le moyen de livraison. L’acheteur peut ensuite réaliser un paiement par carte bancaire. L’acheteur renseigne ensuite les détails de l’adresse de livraison à laquelle il souhaite être livré. S’il choisit la livraison en point mondial relay, il pourra le choisir une fois la commande passée. 

La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

L’Atelier Sur Le Fil communiquera par mail la confirmation de commande enregistrée. 

5. Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les commandes sont validées uniquement après réception du règlement.

Les paiements pourront être effectués par carte bancaire. 

6. Livraisons

Les produits sont soigneusement emballés, l’emballage carton visent à protéger au maximum le matériel. L’envoi est effectué au plus tard trois jours ouvrés après la commande. 

Le colis sera livré en France soit par Colissimo 48h (à compter de l'envoi de la commande, hors dimanche et jours fériés) ou par mondial relay (3 à 5 jours à compter de l'envoi de la commande, hors dimanche et jours fériés).

La livraison est aussi assurée aux Pays-Bas par mondial relay et Suisse par Colissimo. 

Le numéro de suivi de l'acheminement de la commande est envoyé par mail à l’acheteur.

L’Atelier Sur Le Fil n'est aucunement responsable des retards de livraison de La Poste ou de Mondial Relay.

L’Atelier Sur Le Fil ne pourrait être tenu pour responsable dans le cas où :

• Un colis serait retourné par La Poste ou Mondial Relay suite à des coordonnées erronées fournies par le client lors du passage de la commande.
• Un colis serait égaré par La Poste ou Mondial Relay suite à des coordonnées erronées fournies par le client lors du passage de la commande.
• Les frais de ré-expédition de la commande resteraient ainsi à la charge intégrale de l’acheteur.
  
  

L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

7. Rétractation, Remboursement et Retour

Conformément à L’article L121-20 du Code de la Consommation, les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception de leur commande. Lorsque le délai expire un samedi, dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Le droit de rétractation s’exerce sans pénalité aucune, sans formalités particulières et sans avoir à justifier de motifs.

Conformément à L’article L121-20 du Code de la Consommation, Sur Le Fil s’engage à rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Le remboursement sera réalisé via la même méthode de paiement utilisée par le client lors de son achat  directement sur la carte bancaire).

Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur.

Pour effectuer un retour, l’acheteur doit, dans ce délai de 14 jours prendre contact avec L’Atelier Sur Le Fil afin qu'il lui soit indiqué la marche à suivre pour effectuer le retour.

Toutefois, le remboursement ne pourra intervenir que si le Produit est retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, accompagné de tous les accessoires et documentation éventuels. De plus, les Produits descellés et/ou mélangés de manière indissociable avec d'autres Produits ne seront pas remboursés. Le Client sera le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation. En cas de livraison à une personne différente du Client, ce droit ne pourra donc pas être exercé par le destinataire de la Commande.

Ce droit de rétractation ne s’applique ni aux biens confectionnés à la demande du Client ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre des exigences techniques et esthétiques très précises, ni aux cartes cadeaux.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.ateliersurlefil.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de L’Atelier Sur Le Fil. Nul n’est autorisé à utiliser, exploiter, ou reproduire à quelque titre que ce soit, des éléments du site internet qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.

9. Responsabilité

L’Atelier Sur Le Fil, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens, sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

10. Protection des données

L’Atelier Sur Le Fil informe ses clients qu’en passant commande sur le site, les données enregistrées les concernant seront utilisées uniquement pour le traitement de la commande.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, l'acheteur dispose à tout moment d'un droit d'accès et de rectification des données le concernant. Pour cela, il suffit à l'acheteur d'en faire la demande à l’adresse bonjour@ateliersurlefil.com en précisant ses coordonnées.

Après chaque venue sur le site internet, l'acheteur ne doit pas oublier de se déconnecter de son profil afin d'assurer la préservation de la confidentialité des données. ​

 

Mentions Légales

Informations : Le site web www.ateliersurlefil.com est édité par la société MADAME DE LUCA LEA immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro : 879880367

- TVA Intracommunautaire numéro : FR95879880367

- E-mail : bonjour@ateliersurlefil.com

Responsable de la publication : Léa De Luca, fondatrice.

DONNÉES PERSONNELLES

Nous veillons à la protection des données personnelles. Toutes les informations que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec www.ateliersurlefil.com. Elles ne sont en aucun cas divulguées à une tierce personne ou revendues.

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En vertu de l’article 14, al. 1 du règlement européen n° 524/2013 du 21 mai 2013 relatif au RELC, la Commission Européenne met à la disposition des consommateurs une plateforme en ligne de règlement des litiges disponible à cette adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/